DMMプレミアムに入ったのに見れないと、ちょっと焦ります。
でも安心して大丈夫です。
原因はよくあるパターンに集まっていて、順番に確認すると解決しやすいです。
この記事では、入会画面が出るときの直し方を、最短ルートでまとめました。
DMMプレミアムなのに見れないときは まず原因を切り分けよう
DMMプレミアムに入っているのに、DMM TVやFANZA TVで入会画面が出ることがあります。
結論から言うと、原因はだいたい決まっています。
一番多いところから順番に確認すると、かなりの確率で直せます。
いちばん多いのはログインしているアカウント違い
いちばん多い原因は、ログインしているDMMアカウントが違うことです。
メールアドレスを複数持っていると、別アカウントで入ってしまいがちです。
ここを最初に潰すと多くの場合は解決します。
1分でできる 利用状況の確認方法
- ブラウザでDMMにログインします。
- 次にDMMプレミアムの会員ページで、契約状況が利用中になっているか見ます。
- 利用中になっていなければ、ほぼアカウント違いです。
プレミアム登録したメールアドレスでログインし直して、同じ画面をもう一回見てください。
次に多い：アプリ側のログイン情報がズレている
アプリは、昔のログイン状態が残ることがあります。そのせいで、契約しているのに入会画面が出ることがあります。
直し方はシンプルです。
- アプリでログアウトします。
- アプリをいったん終了します。
- もう一度起動して、プレミアム登録したメールアドレスでログインします。
それでもダメなら：契約が切れているか支払い方法が違う
昨日まで見れていたのに急に見れないなら、契約状態の変化も疑いましょう。
DMMプレミアムの月額料金は基本550円です。ただしApp StoreやGoogle Playのアプリ内課金で登録した場合は650円になります。
支払い元が違うと、解約や更新の扱いも変わりやすいです。利用状況で契約が生きているかをチェックして、必要なら公式の案内に沿って確認してください。
よくある落とし穴：無料体験のつもりが適用されてなかった
無料体験は初回だけ14日です。
過去に登録したことがあると無料にならない場合があります。
登録時の支払い方法にDMMポイントを選ぶと、無料体験が適用されません。
最後の切り分け：端末を変えると原因が見えやすい
スマホアプリでダメなら、スマホのブラウザで試します。
それでもダメなら、PCのブラウザでも試します。
どの端末でも同じなら、アプリの不具合ではなくアカウントか契約の問題の可能性があります。
おまけ：DMMプレミアムで見れる範囲を先に知りたい人へ
DMMプレミアムの無料トライアル期間は、DMM TVや特典の内容が説明されています。
見放題の対象はタイミングで変わるので、作品ページで見放題の表示を確認するのが確実です。
DMMプレミアムとFANZA TVの基本は、下記の記事にまとめてあるので、仕組みをざっくり知りたい人は要チェックです！
